Trata sobre una introducción general la cual explica la inclusión financiera, hoy en día es una prioridad en los agentes de política de los países en desarrollo, dado que se ha demostrado que la mayor penetración del sistema financiero afecta de manera positiva algunas variables, socioeconómicas como los niveles de pobreza y la desigualdad. Cabe la pena resaltar que dentro de los objetivos de los procesos de inclusión financiera se debe considerar la reducción de la pobreza.