Percepción pública y conocimiento sobre el trabajo del Banco de la República

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dc.audiencePolicymakerseng
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dc.coverage.sucursalBogotáspa
dc.creatorCastellanos-Rodríguez, Luis Eduardo
dc.creatorLópez-Rodríguez, Andrea
dc.creatorRodríguez-Pinilla, Diego Andrés
dc.creatorEsguerra-Umaña, María del Pilar
dc.creatorArcand, Jean-Louis
dc.creator.firmaLuis Eduardo Castellanos-Rodríguezspa
dc.creator.firmaAndrea López-Rodríguezspa
dc.creator.firmaDiego A. Rodríguez-Pinillaspa
dc.creator.firmaPilar Esguerra-Umañaspa
dc.creator.firmaJean-Louis Arcandspa
dc.date.accessioned2025-03-06T17:02:17Zspa
dc.date.available2025-03-06T17:02:17Zspa
dc.date.created2025-03-13spa
dc.descriptionEste artículo, basado en una encuesta, dirigida a la población adulta del país, revela que el 95% de los colombianos, en efecto, ha oído hablar del Banco de la República, y que el 38,4% de los ciudadanos confía parcial o completamente en sus acciones. Este porcentaje es significativamente mayor entre públicos más especializados, como empresarios o líderes de opinión, quienes en la mayoría de los casos otorgan calificaciones superiores a 4,5, consolidando al Banco de la República como la institución más confiable en Colombia. Sin embargo, en 2023, solo el 44,6% de los encuestados sabía que el Banco de la República es la institución responsable de mantener la inflación baja y estable en Colombia. Aunque esta cifra sigue siendo minoritaria, representa un avance significativo de 14,9 puntos porcentuales en comparación con el 29,7% registrado en la encuesta piloto realizada en 2022. Por otra parte, alrededor del 61% de los encuestados afirmó que las comunicaciones del Banco de la República no son fáciles de entender, lo que representa un desafío significativo para el Departamento de Comunicación y Educación Económica, quien debe enfocarse en producir contenidos con un lenguaje claro y accesible, que permita difundir de manera efectiva los mensajes del Banco. Sin una comunicación eficaz, la transmisión de la política monetaria puede verse comprometida. Además, la encuesta también mostró que la televisión y las redes sociales son las principales fuentes de información sobre el Banco de la República. Por tanto, es fundamental mantener una relación sólida con periodistas especializados en Economía y, además, fortalecer la colaboración con influenciadores en temas económicos y financieros. Esto permitirá ampliar el alcance y la efectividad de las comunicaciones del Banco, conservando la rigurosidad técnica de su contenido.spa
dc.description.abstractBased on a survey of the country's adult population, this article reveals that 95% of Colombians have heard of Banco de la República and that 38.4% of citizens partially or completely trust its actions. This percentage is significantly higher among more specialized audiences, such as businesspeople or opinion leaders, who usually give ratings above 4.5, consolidating Banco de la República as the most trustworthy institution in Colombia. However, in 2023, only 44.6% of respondents knew that Banco de la República is responsible for keeping inflation low and stable in Colombia. Although this figure is still a minority, it represents a significant advance of 14.9 percentage points compared to the 29.7% recorded in the pilot survey conducted in 2022. On the other hand, around 61% of respondents stated that Banco de la República's communications are not easy to understand, which represents a significant challenge for the Department of Communication and Economic Education, which must focus on producing content with clear and accessible language, which allows the Bank's messages to be effectively disseminated. Without effective communication, the transmission of monetary policy can be compromised. In addition, the survey also showed that television and social media are the main sources of information about Banco de la República. Therefore, it is essential to maintain a solid relationship with journalists specialized in Economics and, in addition, to strengthen collaboration with influencers on economic and financial issues. This will allow expanding the reach and effectiveness of the Bank's communications while maintaining the technical rigor of its content.eng
dc.description.notesPercepción pública y conocimiento sobre el trabajo del Banco de la República Enfoque El artículo analiza la percepción pública y el nivel de conocimiento sobre el Banco de la República de Colombia y los factores que influyen en la efectividad de su comunicación. Entre estos factores, se destaca el nivel de conocimiento de los colombianos sobre distintos fenómenos económicos y las funciones del banco central, lo que dificulta la adecuada valoración de su labor. Estos hallazgos son fundamentales para orientar la estrategia de comunicación efectiva, ya que es crucial que los ciudadanos comprendan y aprecien la labor del Banco en la economía del país para fortalecer la efectividad de su política monetaria dentro del esquema de inflación objetivo. Contribución Para superar estas limitaciones, el Banco de la República implementó encuestas piloto y, en 2023, realizó una encuesta representativa de la población adulta del país. Esta encuesta reveló datos importantes, como el hecho de que el 95% de los colombianos ha oído hablar del Banco, pero solo el 44,6% lo identifica como responsable de mantener la inflación baja y estable. También destacó que las comunicaciones del Banco no son fáciles de entender para el 61% de los encuestados. Esta investigación contribuye al aportar un diagnóstico reciente sobre los niveles de conocimiento y percepción que tienen los colombianos sobre el rol que desempeña el Banco de la República. Asimismo, se profundizan los resultados acerca del grado de conocimiento que tiene la población colombiana sobre la inflación. El artículo sugiere que el Banco continúe fortaleciendo su comunicación mediante el uso de lenguaje claro y accesible, y aproveche los medios más consultados, como la televisión y las redes sociales, en colaboración con periodistas e influenciadores especializados en temas económicos. Resultados Los resultados evidencian un avance en el conocimiento público respecto a encuestas previas, como el aumento de 14,9 puntos porcentuales en el reconocimiento del rol del Banco en controlar la inflación (del 29,7% en 2022 al 44,6% en 2023). Sin embargo, persisten grandes desafíos, como una comprensión limitada de variables económicas como la inflación y la existencia de conceptos erróneos sobre las funciones y naturaleza del Banco, como su responsabilidad en el establecimiento de la tasa de usura, su relación con entidades financieras y su independencia del Gobierno. Finalmente, se identificó la necesidad de seguir fortaleciendo y profundizando la comunicación estratégica del Banco para mejorar la comprensión y la percepción de su labor entre el público general. Frase destacada: El Banco de la República implementó encuestas piloto y, en 2023, realizó una encuesta representativa de la población adulta del país. Esta reveló datos importantes, como que el 95% de los colombianos ha oído hablar del Banco, pero solo el 44,6% lo identifica como responsable de mantener la inflación baja y estable. Frase en inglés: "Banco de la República (the Central Bank of Colombia) implemented pilot surveys and, in 2023, conducted a nationally representative survey of the adult population. This revealed important data, such as that 95% of Colombians have heard of the Bank, but only 44.6% identify it as responsible for maintaining low and stable inflation." spa
dc.format.extent38 páginasspa
dc.format.mimetypePDFspa
dc.identifier.handlehttps://hdl.handle.net/20.500.12134/11134spa
dc.identifier.urihttps://repositorio.banrep.gov.co/handle/20.500.12134/11134spa
dc.language.isospaspa
dc.publisherBanco de la República de Colombiaspa
dc.relation.doihttps://doi.org/10.32468/be.1306spa
dc.relation.handlehttps://hdl.handle.net/20.500.12134/11134spa
dc.relation.infohttps://repositorio.banrep.gov.co/sitios/1306spa
dc.relation.inveshttps://investiga.banrep.gov.co/es/borradores/be-1306spa
dc.relation.ispartofDocumentos de Trabajospa
dc.relation.ispartofseriesBorradores de Economíaspa
dc.relation.isversionofBorradores de Economía; No.1306spa
dc.relation.numberBorrador 1306spa
dc.relation.portalhttps://www.banrep.gov.co/es/publicaciones-investigaciones/borradores-economia/percepcion-publica-conocimiento-sobre-trabajospa
dc.relation.repechttps://ideas.repec.org/p/bdr/borrec/1306.htmlspa
dc.relation.shortdoihttps://doi.org/n9ppspa
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dc.rights.accessRightsOpen Accesseng
dc.rights.ccAtribucion-NoComercial-CompartirIgual CC BY-NC-SA 4.0eng
dc.rights.disclaimerLas opiniones contenidas en el presente documento son responsabilidad exclusiva de los autores y no comprometen al Banco de la República ni a su Junta Directiva.spa
dc.rights.disclaimerThe opinions contained in this document are the sole responsibility of the author and do not commit Banco de la República or its Board of Directors.eng
dc.rights.spaAcceso abiertospa
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/eng
dc.source.handleRepecRePEc:bdr:borrec:1306spa
dc.subjectBanco de la Repúblicaspa
dc.subjectPercepción públicaspa
dc.subjectConocimientospa
dc.subjectComunicaciónspa
dc.subjectConfianzaspa
dc.subjectInflaciónspa
dc.subjectTasas de interésspa
dc.subjectRiesgospa
dc.subject.brtema5. Precios, inflación y política monetariaspa
dc.subject.jelA2 - Economics Education and Teaching of Economicseng
dc.subject.jelE58 - Central Banks and Their Policieseng
dc.subject.jelD83 - Search; Learning; Information and Knowledge; Communication; Belief; Unawarenesseng
dc.subject.jelD89 - Information, Knowledge, and Uncertainty: Othereng
dc.subject.jelG53 - Financial Literacyeng
dc.subject.jelspaA2 - Enseñanza de la economíaspa
dc.subject.jelspaE58 - Bancos centrales y sus políticasspa
dc.subject.jelspaD83 - Búsqueda; Aprendizaje; Información y conocimiento; Comunicaciones; Creencia; Desconocimientospa
dc.subject.jelspaD89 - Información, conocimiento e incertidumbre: Otrosspa
dc.subject.jelspaG53 - Educación financieraspa
dc.subject.keywordBanco de la Repúblicaeng
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dc.subject.keywordConfidenceeng
dc.subject.keywordInflationeng
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dc.subject.lembBanco de la República -- Colombiaspa
dc.titlePercepción pública y conocimiento sobre el trabajo del Banco de la Repúblicaspa
dc.title.alternativePublic perception and knowledge of the work of the central bank of Colombiaeng
dc.typeWorking Papereng
dc.type.hasversionPublished Versioneng
dc.type.spaDocumentos de trabajospa
local.caie.checklist11. Esta versión del documento ha sido presentada en algún seminario interno del Banco?: nospa
local.caie.checklist2Frente a los temas sensibles actualmente en país, considera que su documento es: NO SENSIBLEspa
local.caie.checklist61. ¿Este trabajo trata temas relacionados con el cambio climático?: nospa
local.caie.validadorDpto de Comunicación y Educacion Economica - María del Pilar Esguerra - pesgueum@banrep.gov.cospa

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