Billeteras móviles y otros servicios de pago: brechas regionales y su adopción en Colombia

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dc.audiencePolicymakerseng
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dc.coverage.sucursalBogotáspa
dc.creatorMartínez-Ventura, Constanza
dc.creatorMelo-Becerra, Ligia Alba
dc.creator.firmaConstanza Martínez-Venturaspa
dc.creator.firmaLigia Alba Melo-Becerraspa
dc.date.accessioned2025-12-29T20:45:28Zspa
dc.date.available2025-12-29T20:45:28Zspa
dc.date.created2025-12-29spa
dc.descriptionEste estudio analiza los factores que determinan la adopción de las billeteras móviles y otros servicios de pago en Colombia. Se utilizan modelos de econometría espacial para evaluar la heterogeneidad territorial usando datos departamentales, y técnicas de Machine Learning (Decision Tree y Random Forest) para identificar patrones individuales a partir de microdatos. Los resultados evidencian una alta heterogeneidad territorial, asociada a la cobertura de internet, educación y condiciones económicas. A nivel individual, la adopción depende principalmente del ingreso, la edad, el género y la percepción de los individuos sobre el sistema financiero. Si bien los productos tradicionales como la tarjeta débito presentan barreras de acceso operativas y culturales, las billeteras móviles muestran mayor adopción entre jóvenes con familiaridad digital y disposición al uso de nuevas tecnologías.spa
dc.description.abstractThis study analyzes the factors that determine the adoption of mobile wallets and other payment services in Colombia. Spatial econometric models are used to assess regional heterogeneity using regional data, and machine learning techniques (Decision Tree and Random Forest) are applied to identify individual-level patterns based on microdata. The results reveal significant regional heterogeneity, associated with internet coverage, education, and economic conditions. At the individual level, adoption is primarily influenced by income, age, gender, and individuals’ perceptions of the financial system. While traditional financial products such as debit card face operational and cultural barriers, mobile wallets show higher adoption among younger users who are digitally literate and open to using new technologies.eng
dc.description.notesEnfoque Este estudio provee un diagnóstico de los pagos al por menor, sobre los posibles cambios que han generado la introducción de las billeteras móviles en las preferencias de pago de la población. Se desarrolla una evaluación empírica que contrasta la adopción de estas innovaciones con los servicios de pago tradicionales. Para ello, se considera un enfoque territorial utilizando modelos de econometría espacial que permiten examinar la heterogeneidad departamental y un enfoque a nivel de usuarios basado en técnicas de machine learning, con el fin de capturar comportamientos individuales y relaciones no lineales en la adopción de los métodos de pago. Contribución El documento aporta a la literatura al combinar perspectivas territoriales y microeconómicas para comprender la dinámica del ecosistema de pagos. Incorpora la localización como elemento central para explicar las brechas regionales en la adopción y ofrece evidencia novedosa sobre los determinantes individuales del uso de billeteras móviles, tarjetas débito y cheques. Asimismo, contrasta explícitamente los instrumentos de pago tradicionales con las billeteras móviles, ampliando la comprensión del mercado y de los factores que facilitan o limitan su adopción. Resultados Los resultados muestran una alta heterogeneidad territorial en la adopción de los servicios de pago, explicada por interacciones económicas y financieras entre departamentos, así como por diferencias en conectividad digital y niveles de educación. A nivel individual, también se observa una alta heterogeneidad en la adopción y uso de métodos de pago, asociada al ingreso, la edad, el género, y las percepciones sobre el sistema financiero y la facilidad de uso de nuevas tecnologías. Además, se encuentra evidencia de multi-homing, considerando que un segmento de usuarios utiliza varios métodos de pago, lo que sugiere que las billeteras móviles amplían y complementan las alternativas de pago disponibles. Frase destacada: Los resultados muestran una alta heterogeneidad en la adopción y uso de los métodos de pago, y revelan que las billeteras móviles amplían las alternativas disponibles para los usuarios.spa
dc.format.extent48 páginasspa
dc.format.mimetypePDFspa
dc.identifier.handlehttps://hdl.handle.net/20.500.12134/11322spa
dc.identifier.urihttps://repositorio.banrep.gov.co/handle/20.500.12134/11322spa
dc.language.isospaspa
dc.publisherBanco de la Repúblicaspa
dc.relation.doihttps://doi.org/10.32468/be.1339spa
dc.relation.handlehttps://hdl.handle.net/20.500.12134/11322spa
dc.relation.infohttps://repositorio.banrep.gov.co/sitios/1339spa
dc.relation.inveshttps://investiga.banrep.gov.co/es/borradores/be-1339spa
dc.relation.ispartofDocumentos de Trabajospa
dc.relation.ispartofseriesBorradores de Economíaspa
dc.relation.isversionofBorradores de Economía; No.1339spa
dc.relation.numberBorrador 1339spa
dc.relation.portalxxxxspa
dc.relation.repechttps://ideas.repec.org/p/bdr/borrec/1339.html#download
dc.relation.shortdoihttps://doi.org/qjsmspa
dc.rights.HabeasDatos personales: El(los) autor(es) ha(n) incluido sus datos personales (nombres, correo electrónico, filiación académica, perfil académico, entre otros) en el Portal de Investigaciones o la obra remitida para publicación, y por consiguiente, manifiesta(n) que mediante el diligenciamiento y registro de sus datos personales autoriza(n) al Banco de la República el tratamiento (recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión) de todos los datos suministrados con la finalidad de adelantar la publicación de la obra en el Portal de Investigaciones, dar a conocer su perfil académico y medios de contacto para fines académicos y divulgativos, así como para la construcción de indicadores y estadísticas para el seguimiento y control de las actividades de divulgación del Portal de Investigaciones. Para tal fin, se informa que el tratamiento de los datos personales se realizará de acuerdo con las políticas o lineamientos generales disponibles en http://www.banrep.gov.co/proteccion-datos-personales, en la sección “Protección de Datos Personales - Habeas Data”.spa
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dc.rights.accessRightsOpen Accesseng
dc.rights.ccAtribucion-NoComercial-CompartirIgual CC BY-NC-SA 4.0eng
dc.rights.disclaimerLas opiniones contenidas en el presente documento son responsabilidad exclusiva de los autores y no comprometen al Banco de la República ni a su Junta Directiva.spa
dc.rights.disclaimerThe opinions contained in this document are the sole responsibility of the author and do not commit Banco de la República or its Board of Directors.eng
dc.rights.spaAcceso abiertospa
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/eng
dc.source.handleRepecRePEc:bdr:borrec:1339spa
dc.subjectBilleteras móvilesspa
dc.subjectInstrumentos de pagospa
dc.subjectEconometría espacialspa
dc.subjectMachine learningspa
dc.subject.brtema10. Sistemas de pago y operación bancariaspa
dc.subject.jelC23 - Single Equation Models; Single Variables: Panel Data Models; Spatio-temporal Modelseng
dc.subject.jelC40 - Econometric and Statistical Methods: Special Topics: Generaleng
dc.subject.jelG20 - Financial Institutions and Services: Generaleng
dc.subject.jelG50 - Generaleng
dc.subject.jelspaC23 - Modelos uniecuacionales; variables simples: Modelos con datos de panel; Modelos espacio-temporalesspa
dc.subject.jelspaC40 - Métodos econométricos y estadísticos: temas especiales: Generalidadesspa
dc.subject.jelspaG20 - Instituciones y servicios financieros: Generalidadesspa
dc.subject.jelspaG50 - Finanzas de los hogares: Generalidadesspa
dc.subject.keywordMobile walletseng
dc.subject.keywordPayment instrumentseng
dc.subject.keywordSpatial econometricseng
dc.subject.keywordMachine learningeng
dc.subject.lembPagos -- Innovación tecnológica -- Billeteras móvilesspa
dc.titleBilleteras móviles y otros servicios de pago: brechas regionales y su adopción en Colombiaspa
dc.title.alternativeMobile Wallets and other payment services: regional gaps and their adoption in Colombiaeng
dc.typeWorking Papereng
dc.type.hasversionPublished Versioneng
dc.type.spaDocumentos de trabajospa
local.caie.checklist11. Esta versión del documento ha sido presentada en algún seminario interno del Banco?: sispa
local.caie.checklist2Frente a los temas sensibles actualmente en país, considera que su documento es: SENSIBLEspa
local.caie.checklist61. ¿Este trabajo trata temas relacionados con el cambio climático?: nospa
local.caie.checklistriec1. ¿Desea cargar este borrador al repositorio de la Red Investigadores de Economía?: nospa
local.caie.validadorSubgerencia de Estudios Economicos - Juan Esteban Carranza - jcarraro@banrep.gov.cospa

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Borradores de Economía; No.1339
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