Browsing by Subject "Immediate payments"

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    Resultados de la Encuesta de Servicios de Pago Electrónicos de 2025
    (Banco de la República) Subgerencia de Sistemas de Pago y Operación Bancaria
    La primera edición de la Encuesta de Servicios de Pago Electrónicos ofrece una radiografía del uso, aceptación y percepciones de los pagos electrónicos en Colombia, en un momento clave previo a la entrada en operación del nuevo sistema de pagos inmediatos interoperado: Bre-B. Los resultados muestran una alta adopción de transferencias electrónicas, especialmente las intraentidad, que se consolidan como el instrumento electrónico de mayor uso entre los individuos y de mayor aceptación entre los micro y pequeños comercios. Aunque la adopción de los pagos inmediatos interoperados es menor, la encuesta revela un amplio potencial de crecimiento, respaldado por una alta demanda por inmediatez y valoraciones positivas sobre su conveniencia y utilidad. No obstante, se revelan brechas asociadas a la información disponible, la confianza en los servicios y la facilidad de implementación, particularmente en segmentos vulnerables de la población y en los comercios más pequeños e informales. Estos hallazgos ofrecen insumos clave para entender los retos y oportunidades de los servicios de pagos inmediatos interoperados en los pagos minoristas. Principales resultados de la primera edición. Las transferencias intraentidad son el instrumento de pago electrónico de mayor adopción: 69,7% de los adultos las usa y de estos el 41,5% lo hace de manera cotidiana (más de tres veces por semana)84,9% de micro y pequeños comercios las reciben. Las transferencias inmediatas interoperadas muestran potencial de crecimiento: 32,9% de individuos las usan y el 15,5% lo hace de manera cotidiana 54,6% de los comercios las aceptan 29,4% de los comercios aceptan pagos con QR interoperados. Percepciones sobre los pagos electrónicos de los individuos: 2 de cada 3 adultos tienen una visión positiva sobre su facilidad de uso y su potencial para incluirlos financieramente. Principales preocupaciones: privacidad de datos costos (incluido el 4x1000) confianza en el sistema. Estas preocupaciones aumentan en personas con menor educación, edad avanzada y estratos bajos. De los micro y pequeños comercios: Ven los pagos electrónicos como herramientas clave para competir (70,6%) Las percepciones negativas ocurren en comercios informales, de bajos ingresos, con poca trayectoria y ubicados en ciudades pequeñas. Transferencias inmediatas durante 2024 (variación anual). Valor: 297%. Número de transacciones: 350%. Percepciones sobre los pagos electrónicos inmediatos De los individuos: 69,1% valora la inmediatez de los pagos. La mitad confía en el servicio y cree que la información que tiene sobre el mismo este es suficiente 54,4% cree que la interoperabilidad aumenta el uso de sus pagos electrónicos. De los micro y pequeños comercios: 2 de cada 3 micro y pequeños comercios ven positivamente estos pagos por su facilidad de adopción, el potencial en ventas y sus bajos costos. La mitad de los comercios dudan sobre el funcionamiento correcto del servicio y en la facilidad de implementación de los códigos QR interoperados. Potencial alto de los pagos inmediatos interoperados en comercio electrónico: 42% de los adultos que hacen compras en línea (29,7 %) los ha usado en estas compras 19% de los comercios que venden en línea (17,5 %) tiene habilitado este tipo de pagos. Circuito del dinero electrónico de los individuos: 54,4% recibe sus ingresos mediante instrumentos electrónicos. De estos: 53,4% los recibe solo mediante consignación o transferencia en cuenta bancaria. 40,3% solo a través de billetera digital. 6,3% mediante múltiples instrumentos de pago. De los adultos que reciben ingresos de manera electrónica: 25,4% retira el dinero en su totalidad para realizar pagos 13% paga todo a través de instrumentos electrónicos 60,6% retiene una parte de forma electrónica Micro y pequeños comercios: 37,5% recibe más de la mitad de sus ventas mensuales de manera electrónica. 65,9% ha adoptado transferencias intraentidad y 34,5% transferencias interoperadas para realizar gastos de funcionamiento. 36,8 % usa medios electrónicos para pagar a proveedores 31,8% para servicios públicos 30,7% para el arriendo 23,1% para pagar nómina Ven potencial de los pagos inmediatos en sus gastos de funcionamiento ante la alta demanda por pagos urgentes (63,7% de comercios) y su facilidad de uso (74,7%)
    Reportes, Boletines e Informes. 2026-04-14
    Resultados de la Encuesta de Servicios de Pago Electrónicos - 2025