2025-12-292025-12-292025-12-29https://repositorio.banrep.gov.co/handle/20.500.12134/11322Este estudio analiza los factores que determinan la adopción de las billeteras móviles y otros servicios de pago en Colombia. Se utilizan modelos de econometría espacial para evaluar la heterogeneidad territorial usando datos departamentales, y técnicas de Machine Learning (Decision Tree y Random Forest) para identificar patrones individuales a partir de microdatos. Los resultados evidencian una alta heterogeneidad territorial, asociada a la cobertura de internet, educación y condiciones económicas. A nivel individual, la adopción depende principalmente del ingreso, la edad, el género y la percepción de los individuos sobre el sistema financiero. Si bien los productos tradicionales como la tarjeta débito presentan barreras de acceso operativas y culturales, las billeteras móviles muestran mayor adopción entre jóvenes con familiaridad digital y disposición al uso de nuevas tecnologías.This study analyzes the factors that determine the adoption of mobile wallets and other payment services in Colombia. Spatial econometric models are used to assess regional heterogeneity using regional data, and machine learning techniques (Decision Tree and Random Forest) are applied to identify individual-level patterns based on microdata. The results reveal significant regional heterogeneity, associated with internet coverage, education, and economic conditions. At the individual level, adoption is primarily influenced by income, age, gender, and individuals’ perceptions of the financial system. While traditional financial products such as debit card face operational and cultural barriers, mobile wallets show higher adoption among younger users who are digitally literate and open to using new technologies.48 páginasPDFspaOpen AccessBilleteras móvilesInstrumentos de pagoEconometría espacialMachine learningWorking PaperC23 - Single Equation Models; Single Variables: Panel Data Models; Spatio-temporal ModelsC40 - Econometric and Statistical Methods: Special Topics: GeneralG20 - Financial Institutions and Services: GeneralG50 - GeneralMobile walletsPayment instrumentsSpatial econometricsMachine learningPagos -- Innovación tecnológica -- Billeteras móvilesAcceso abiertoAtribucion-NoComercial-CompartirIgual CC BY-NC-SA 4.0C23 - Modelos uniecuacionales; variables simples: Modelos con datos de panel; Modelos espacio-temporalesC40 - Métodos econométricos y estadísticos: temas especiales: GeneralidadesG20 - Instituciones y servicios financieros: GeneralidadesG50 - Finanzas de los hogares: GeneralidadesLas opiniones contenidas en el presente documento son responsabilidad exclusiva de los autores y no comprometen al Banco de la República ni a su Junta Directiva.The opinions contained in this document are the sole responsibility of the author and do not commit Banco de la República or its Board of Directors.Objeto de publicación: La obra de mí (nuestra) autoría tiene por objeto ser publicada en el Portal de Investigaciones del Banco de la República e incluirla en el repositorio institucional de esa misma entidad. La obra podrá consistir en documento escrito, audiovisual, audio, gráfico, fotográfico, infográfico, podcasts, etc., y podrá estar en cualquier formato conocido o por conocerse.Datos personales: El(los) autor(es) ha(n) incluido sus datos personales (nombres, correo electrónico, filiación académica, perfil académico, entre otros) en el Portal de Investigaciones o la obra remitida para publicación, y por consiguiente, manifiesta(n) que mediante el diligenciamiento y registro de sus datos personales autoriza(n) al Banco de la República el tratamiento (recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión) de todos los datos suministrados con la finalidad de adelantar la publicación de la obra en el Portal de Investigaciones, dar a conocer su perfil académico y medios de contacto para fines académicos y divulgativos, así como para la construcción de indicadores y estadísticas para el seguimiento y control de las actividades de divulgación del Portal de Investigaciones. Para tal fin, se informa que el tratamiento de los datos personales se realizará de acuerdo con las políticas o lineamientos generales disponibles en http://www.banrep.gov.co/proteccion-datos-personales, en la sección “Protección de Datos Personales - Habeas Data”.https://hdl.handle.net/20.500.12134/1132210. Sistemas de pago y operación bancaria